高圧真空遮断器 MULTI. VCB「HAシリーズ」 製品交換に関するお願い

平素は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が下記対象期間に製造した高圧真空遮断器「MULTI. VCB HAシリーズ」の一部形式（以下、本VCB）において、操作機構部の構造的な不良により、事故電流や電路異常の発生時や点検時に開路できない恐れがあること（以下、本不具合）が判明いたしました。
当社製VCBをご使用いただいているお客様におかれましては下記内容をご確認のうえ、該当する場合にはお問合せ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けしますことを、心より深くお詫び申し上げます。

1.　不具合の内容と使用上の影響

本VCBの操作機構部の構造的な不良により、本VCB前面の引外し（開路）ボタンを操作、あるいは外部からの電気的な引外し（開路）指令を行っても、本VCBが開路しない可能性があります。
このため、以下の影響を及ぼす恐れがあります。
（1）本VCB下位で事故が発生し事故電流が流れても、本VCBが動作しないため、本VCBより上位の保護器が動作し、停電区画が拡大する恐れがあります。
（2）本VCB下位の電路に異常（過電流、不足電圧、過電圧など）が発生しても、本VCBが動作しないため、設備保護ができない恐れがあります。
（3）点検のために停電を実施する際、本VCBが開路できず、停電を確保できない恐れがあります。
※本VCBの通電性能自体には問題は御座いません。

2.　対象製品および確認方法

（1）対象製品： 高圧真空遮断器 MULTI. VCB

（2）確認方法

製品の正面にある銘板に「形式」、「製造年月」、「製造番号」を記載しておりますので、ご確認ください。

《製造年月が「2019-8」と表示されている製品をお使いのお客様へ》
お使いの製品の製造番号により本不具合の対象?非対象を判定いたしますので、下記のお問合せ窓口まで
ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

3.　本不具合の対策

2019年8月5日生産分より構造変更を行い、本不具合の対策を講じております。

4.　製品交換について

対象製品である場合、弊社より代品を提供させていただきます。
お手数ではございますが、交換工事が可能な日程をご確認のうえ、下記コールセンターへご連絡ください。
交換工事について、ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。

5.　お問合せ窓口